专注用户体验，提升品牌好感，正泰11.11蝉联十连冠

以全新产品力打造更高端舒适的产品体验，输出优质内容同频情感价值，线上线下全域共振拉新蓄水，链接年轻用户新消费趋势，构建多路径购买闭环……今年双十一，正泰居家全面升级“人-货-场”，聚焦追求高品质生活的用户，以专注产品体验、提升品牌好感度、高质量全渠道赋能，再度实力领跑！

“产品力”内容化，情感共鸣“超来电”

思维突破助力传播突围，正泰居家以#超能生活超来电#作为今年双十一的传播主题，以一系列创意形式内容联结产品应用和用户痛点，“超链接”到用户的场景记忆、身份认同、情感共鸣，与用户产生情感“来电”。

不断了解高品质家居群体的兴趣爱好，生活态度甚至价值观，正泰居家将“产品”转化为“当代青年精神状态图鉴”创意短视频、“正泰理想城”长图文、发酵UGC“买家秀”种草图文等有趣、有价值的内容，一方面鼓励用户以“超能态度”积极向上面对生活，另一方面抢占用户内心“正泰居家助力构建理想生活”的好感，帮助实现正泰11.11实现传播和转化上的新突破。

“海陆空”全渠道，种草人群“超来电”

在传播方面，早于双十一之前，正泰居家就确定了线上线下“海陆空”全渠道、多节点共振、多维聚势传播的战略。覆盖双十一全周期，强势展开人群蓄水、货品蓄水、场景联动、全域种草，赢战双十一蓄水、预售、爆发三大关键期，持续领跑。

线上通过官方网站、“两微一抖”、自媒体号矩阵、小红书KOL+KOC种草、口碑问答等等渠道传播散发，实现多元领域跨界精准人群种草，双十一期间正泰居家全网覆盖声量超4.7亿；线下通过多频次高铁渠道战略资源“脉冲式”投放，全国重点城市交通枢纽“霸屏”、高铁列车冠名、刷屏“百城百站”，紧抓高铁大交通流量势能，再为正泰11.11开拓亿万级高品质人群曝光。

“站内外”一步购，消费触达“超来电”

“新人”的背后是新风向，洞察新一代家居用户的消费新趋势，今年正泰居家拉通线上多条路径，借力直播带货、短视频营销，变被动等待为主动唤起需求，从内容场景直达消费场景，站内站外多平台一步触达成交。

以正泰居家流量款“明星”产品NEW 3L开关、亚克力轨道插座、LED筒灯等为主推，通过投放朋友圈信息流、植入天猫情景剧、头部腰部达人直播、店铺自播等方式，让用户可以根据自己的购物习惯，在微信朋友圈、短视频平台、直播间等处直达下单页面，多入口“闪电式”购买路径，全域赋能店铺转化，为正泰11.11带来了新的增长。今年双十一期间，正泰电商线上渠道成交额同比增长36%。

“分秒级”快响应，体验至上“超来电”

家居行业用户体验时代已来，从价格战向价值营销转变，正泰天猫连续十年居“双十一行业榜单第一”的成绩也正是以用户为中心的服务思维和逻辑实现的。正泰电商依托全品类高质量的产品，多维度全方位的服务，为用户创新更高品质生活价值体验，从而真正激活了用户的消费力和满意度。

此次双十一，正泰电商继续执行“超能体验，用户至上”的标准，以24小时超长待机、12.02秒级超快客服响应，风雨无阻，全力以赴，不辜负每一份沉甸甸的信任，众多用户在评价里点赞正泰品质！

十连冠！正泰电商坚守国货初心，彰显品牌实力，持续创新，一路领跑续写传奇。赢无止境，奋斗永不停歇，一起期待正泰电商的下一个十年！

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