处置大量违规账号，抖音通报“清朗・互联网用户账号运营乱象专项整治行动”落实情况

1 月 7 日消息，昨日晚间，抖音发布《关于落实“清朗・互联网用户账号运营乱象专项整治行动”的公告》称，国家网信办“清朗・互联网用户账号运营乱象专项整治行动”开展以来，抖音针对转世账号、名称信息违法违规、网络名人虚假粉丝、恶意营销账号、向未成年人兜售网游账号等五类账号运营乱象深入开展治理，现将相关情况通报如下：

打击转世账号

针对广大用户经常反馈的“转世”账号问题，平台专门研究转世账号行为特征，训练相关风险识别模型，加强账号注册管理，严禁已被依法依约关闭的账号以相同名称、相似名称等关联名称重新注册。通过对被封禁账号的名称信息、发文内容、评论、设备等要素进行综合分析，由人工严格复核，确认为转世账号的，将从严封禁。自 2021 年 9 月底至今，累计处置转世账号 121 个。

严禁账号资料包含违法违规信息

平台全面收严账号名称信息审核标准，梳理出涉政有害、仿冒媒体、仿冒政务、仿冒官员、流量作弊、违背公序良俗、涉赌等 7 类违法违规类型，全面规范账号名称信息的使用。自 2021 年 10 月 19 日至今，回查关键词 8274 条，批量处理违规账号 26 万个。

深入清理大 V 账号虚假粉丝

虚假、违规、作弊粉丝，通过机器批量注册、发布垃圾评论、虚假行动、刷量刷粉、虚假关注等行动，对用户形成垃圾行为骚扰、存在虚假营销潜在风险，对平台内容生态造成不良影响，对社会公众产生误导误解。平台针对此情况深入开展虚假粉丝清理，目前已对 2 万余个 10 万粉以上账号的虚假粉丝进行清理。

同时，平台已建立异常涨粉监测机制，通过技术手段发现存在粉丝数量增长异常、粉丝关注路径异常等情况，将进行重点人工复核，对于买粉、刷粉、刷赞等作弊行为，将从严处置相关账号。

整治互联网用户账号恶意营销行为

部分账号利用同质化文案，发布不实信息和不当言论，博取平台流量，制造公众焦虑，严重破坏站内生态。平台针对以上违规内容进行了清理，同时上线“同质化内容黑库”，对违规内容智能分析，实时监控相关变体。自上线以来，共清理同质化博流量相关视频 25 万条，自动打压违规视频 3913 条。依据严重程度，对 842 个违规账号处以短期或长期封禁。

另外，平台严厉打击借热点事件无底线蹭热度、博流量、打造虚假人设，针对侵犯他人隐私、扰乱平台生态等行为，一经发现，将根据平台规则，对相关违规账号给予封禁投稿、封禁直播权限甚至封号处置。

如在 2021 年 12 月初，“孙海洋 14 年寻子成功”一事引发舆论广泛关注，在网民为此感动、庆祝的同时，部分主播却欲借此营销，聚集在孙海洋家附近，通过实时直播和发布短视频等方式蹭热点，干扰当事人正常生活和线下社会秩序，扰乱平台生态。关注到相关情况后，平台立即启动热点事件当事人保护机制，处置违规主播 49 个，封禁多次蹭热点相关账号 126 个。

禁止租售账号

长期以来，平台禁止在各个环节开展面向任何群体租售账号的行为，深入清理各类防沉迷破解教程类内容，从账号名称信息、发文投稿、评论等各个信息传播环节均进行严格打击。除清理拦截相关信息外，也会对违规账号进行从严处置。

了解到，2021 年 10 月 18 日，国家互联网信息办公室召开“清朗・互联网用户账号运营乱象专项整治行动”全国视频工作会议，对相关工作进行专题部署。

2021 年 10 月 21 日，抖音发布了《关于开展账号运营治理行动的公告》，重点整治违法违规账号“转世”、账号信息违法违规、大 V 账号虚假粉丝、恶意营销 / 炒作账号及向未成年人提供游戏账号租赁服务等问题行为与现象。

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