2022 春运首日火车票今起开售：12306 网站 / App 售票服务时间延长，开车后车票改签业务增设网上办理渠道

1 月 3 日消息，2022 年铁路春运自 1 月 17 日开始，2 月 25 日结束，共 40 天。全国铁路预计发送旅客 2.8 亿人次，同比增长 28.5%。

按照火车票提前 15 天发售的安排，今日，铁路部门开始发售 2022 年春运火车票。铁路部门改进售票和退改签服务措施包括：

延长 12306 网站（含手机客户端）售票服务时间由每日 5:00 至 23:30 调整为 5:00 至次日凌晨 1:00（每周二除外）；

提供 24 小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前 25 分钟延长至开车前，新增 12306 客户端免登录退票渠道；

将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；

将候补购票最晚截止时间由开车前 6 小时调整为 2 小时；为旅客提供乘车临时电子身份证明。

此外，京张高铁安排 40 对冬奥列车和开闭幕式专列方案。研发上线 12306 英文网站、英文客户端及英文自助售票机，支持 VISA、JCB 等国外信用卡购票支付，增设冬奥专区票务服务功能。

了解到，截至 2021 年 12 月 30 日，我国高铁运营里程突破 4 万公里，稳居世界第一；中国铁路运营总里程突破 15 万公里，稳居世界第二。

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