支付宝全量上线长辈模式，65 岁以上老人一键直达人工服务

7 月 8 日消息上个月曾报道过支付宝上线长辈模式的新闻，经过一段时间的试运行后，据支付宝官方消息，今日起，支付宝全量上线“长辈模式”，用户在支付宝搜索长辈模式即可以开启“长辈模式”。

“蚂蚁 315”适老化负责人王礞表示，目前“长辈模式”试运行 3 个月，已有 100 多万用户使用，未来“长辈模式”还将持续优化。

据了解，除了字体图标加大、操作页面简化外，还去除了一些老年人不常用的功能及营销推送，降低对老年用户的打扰，65 岁以上老人使用还有一键直达人工服务的入口。

了解到，去年底，工信部宣布于 2021 年 1 月起，在全国范围内启动为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。4 月，工信部印发通知，明确了《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用（App）适老化通用设计规范》（以下简称规范），助力老年人、残疾人等重点受益群体平等便捷地获取、使用互联网应用信息。规范提出，适老版界面、单独的适老版 App 中严禁出现广告弹窗；在网页提供特大字体、背景色高对比、文字放大和语音阅读服务等辅助阅读；提供适老化服务的网页或独立的适老化网站中无诱导下载、诱导付款等诱导式按键等内容。

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