滴滴回应广州用户异地订单：用户无需支付，将加强审核

3月25日消息，滴滴出行官方微博宣布，针对近日广州一位用户的滴滴账号出现异地订单的情况，滴滴信息安全团队联动微信安全团队对此进行了核查。

据悉，该用户在自己的 iPhone 上通过扫码登录的方式授权 ONEPLUS 手机登录了他的微信账号。几分钟内，ONEPLUS 手机通过微信授权的方式登录了滴滴。2021 年 3 月 7 日 09:20，该用户的滴滴账号下了一个出发地在福建泉州的实时送机单。10:50 位于福建泉州的订单完成，费用为 222.99 元。平台检测到该订单的下单手机 ONEPLUS 和此前绑定免密支付的 iPhone 手机设备型号不一致，因此触发了免密支付拦截保护，该订单没有通过免密支付扣款，乘客没有实际资金损失。

此外，用户通过客服反馈滴滴账号出现异地订单，经平台核实后对该订单进行关单操作，不需要乘客额外支付。

了解到，滴滴称他们在已触发免密支付主动拦截保护的情况下向用户自动发送订单未支付短信提醒，这一点的确做得不够细致，后续会对此进一步优化。

以下为滴滴全文：

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