支付宝严厉整治套路卡券：需用户确认，不可自动发放

6 月 7 日消息没有主动领取，卡包里却“躺”着一堆品牌会员卡；页面写着现金红包，实际却是消费代金券…… 这样的“套路”卡券将被支付宝重点整治。

6 月 7 日，蚂蚁集团消费者权益保护专项行动“蚂蚁 315”透露，已整治支付宝卡券发放的 3 大套路，一旦发现违规将被立即下线整改甚至禁止发放。

获悉，支付宝卡包是一款用于管理电子凭证的产品，支付宝以及其平台上的商家给用户发放的各类生活服务的票据凭证，如品牌会员卡、优惠券、折扣券、代金券、换购券、火车票等，都会存放在支付宝卡包里。为了吸引更多用户点击、使用，以往卡券发放中，个别存在自动发放、模糊使用范围、夸大用词等“套路”，损害消费者权益。

据了解，此次“蚂蚁 315”整治卡券发放，重点规范 3 大套路，一旦发现违规将被下线整改，屡次违规将被暂停发放：

1、 任何卡券都必须由用户手动领取或添加，不允许任何形式的自动发放。

2、卡券名需体现适用范围、具体使用内容，如肯德基 WOW 会员，不得使用宽泛、模糊的名称，如支付权益券等。

3、卡券内容不得使用夸大、模糊的言辞误导用户，使用规则必须清楚明了，关键信息（如有效期）在详情页直接展示。

这是支付宝整治平台上的套路营销活动后，再次对存在套路隐患的卡券进行治理。同时将针对卡券运营进行日常满意度监测，持续完善用户体验。

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