全新时代来临,运营商智慧家庭挑战升级

据前瞻产业研究院预计，中国智能家居市场规模2021年将达到4369亿元。智慧家庭行业迎来新的机遇期。目前，互联网、家电、硬件厂商等纷纷入局，运营商亦是重兵布局。中国电信智慧家庭发布会近日在广州塔举行，会上中国电信正式发布智慧家庭产品系列，其中包括智能语音音箱、智慧家庭手机客户端（APP）、智能家居开放平台和视频通话等产品。当前，固网宽带市场竞争愈发激烈，存量空间越来越小。面对不断被压缩的存量空间，三大运营商探索出了智慧家庭时代的新出路。

运营商力推“千兆网”拓展智慧家庭

千兆宽带正“接棒”百兆宽带成为主角，更快的宽带网络正在走向普通用户。据工信部数据显示，目前，全国已有超过300个城市具备千兆宽带接入能力，千兆覆盖用户超过了8000万户。

工信部报告同时提出，运营商积极主动推进5G生态建设，在摄影级视频、监控级视频、实时交互、AR/VR/MR、无人机、远程控制、机器人等领域加强应用开发，挖掘行业价值，同时加快向家庭应用延展，提升移动通信网络在智能门禁、安全门锁、燃气检测、智慧烟感、电气火灾等应用的连接优势，叠加更多服务功能，推动市场发展。

也就是说，在政策和市场需求双重引导下，网络接入速率正在向千兆推进，大规模家庭级智能产品及应用趋于成熟。在这个机遇下，运营商利用自身千兆网络资源优势，结合沉淀多年的装维服务能力及丰富的融合产品（IPTV、智能组网等）发展智慧家庭，可以打造家庭宽带发展新优势，进一步挖掘家庭市场价值空间。

运营商在智慧家庭领域侧重凸显应用服务，主要以“自有核心应用”+“厂商硬件”合作形式推广。当前三大运营商智慧家庭概念中主要包含智能双千兆（5G+千兆宽带）、智能家居设备、智能应用、智能服务等，满足用户个性化信息技术升级需求，从而提升家庭用户价值。

智慧家庭是运营商5G时代破局关键

在过去的2020年，“新基建”绝对是最热门词汇之一。其范围涵盖5G、人工智能、大数据中心、工业互联网等七大产业。随着超万亿规模投资的注入，各类新基建项目加速落地，智慧家庭行业成为首批受益者。5G到来再加上经济、社会迅猛发展的情况下，整个市场的居民家庭生活消费正在呈现出迅猛发展的势头。据机构预测，中国智慧家庭市场规模正在以每年20%-30%的速度增长。

因此，三大运营商不约而同地把焦点放在了智慧家庭的布局上，搭建产业体系、自建平台、互通协议，在落地方面也都取得一定的成就，对未来亦有了清晰的规划。

其中，中国电信通过打造智慧家庭体系以及家庭信息化解决方案，积极应对宽带市场的激烈竞争；通过加快拓展“5G+千兆宽带+云”的智慧家庭应用、与智能家居头部企业深度合作等举措，抢占智慧家庭制高点。

中国移动基于家庭能力开放平台，聚力硬件和内容双生态，以智能家庭网关、魔百和、多形态终端作为三大入口，打造全新智慧家庭业务生态。

中国联通则是积极开展5G时代智慧家庭和大视频新生态模式的探索和实践，在聚合基础网络、运营平台、销售渠道、客户服务等核心能力的基础上，向合作伙伴赋能，共同打造全新的智慧生态合作体系。

全新时代来临，运营商智慧家庭挑战升级

千兆时代背景下，数字家庭从基础、融合、智能的信息服务向满足高需求层级的赋能型、个性化的家庭数智化方向演进。运营商要想在此业务获得发展空间，应该投入更多的研发成本，提高产品的深度与广度，形成独立的“智慧家庭”系统与体系。

一方面，运营商应找准定位，打造智慧家庭产业生态圈。当前智慧家庭的突出缺陷为：各大智能家居产品间缺少统一的接入标准，家庭用户往往需要在各大APP间来回切换控制其智能设备，效率低下。运营商倚靠着亿级规模家庭用户及千兆资源，恰好有解决这个问题的天然优势。故运营商不妨积极连接智能家居企业，建立统一的智能设备接入标准，打造智慧家庭产业生态圈，与其他厂商共同为智慧家庭赋能。

另一方面，产业链上下游须加强沟通合作，提升智慧家庭产品服务的人工智能能力。智能家居产业链长、渗透性广、带动性强，是物联网背景下的最佳应用载体，但也因此带来了行业碎片化的现象。工信部科技司副司长朱秀梅日前表示，希望产业链上下游加强沟通合作，提升智慧家庭产品服务的人工智能能力，促进跨系统互联互通，保障好用户个人隐私数据，为高质量发展提供新动能。

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