调查发现 41% 的智能家居安全客户购买视频服务

根据 NPD Group 的调查，许多智能家居安全客户发现类似 24/7 全天候摄像机记录和监控这样的服务非常值得购买服务计划。

智能家居安全安装商有很多理由对市场的增长感到兴奋。根据 NPD Group 的 Connected Intelligence 最新的家庭自动化所有权和使用报告，在零售店购买安全摄像头、安全系统或智能门铃的消费者中有 41% 选择付费订阅服务以访问高级功能。

根据市场研究公司的未来科技报告，预计到 2023 年，这些产品的单位销售额将增长近 20%，这为智能家居制造商创造了吸引消费者获取额外收入的机会。

NPD 的最新数据显示，在零售店购买设备后购买这些订阅服务计划的消费者通常是 35 岁以下的个人，家庭收入超过 10 万美元，更有可能生小孩。

此外，用户对智能家居技术的投资更多，41% 的订阅用户拥有五种或更多不同类型的智能家居设备，而非订阅用户的比例只有 25%。

“长期以来，智能家居订阅服务一直被视为智能家居制造商盈利的途径，但创造对消费者有吸引力的产品——从功能和财务的角度来看——将是建立忠诚基础的关键，”NPD 集团董事、行业分析师Jill Aldort表示。

在订阅这些服务的消费者中，29% 的人表示 24/7 连续视频录制 (CVR) 是支付这些额外费用的最令人信服的理由，他们将访问视频剪辑的扩展历史作为首要原因。

“像 CVR 这样的功能已经成为品牌的竞争优势，就像为多台设备提供覆盖的套餐一样，而不是为每台设备付费，”奥尔多特指出。 “硬件销售之外的货币化对制造商来说很重要，尤其是当较小的一线品牌在市场上获得吸引力并迫使领先品牌重新考虑其产品和定价策略时。”

NPD Group Connected Intelligence 家庭自动化拥有和使用调查基于消费者小组研究，该调查覆盖了来自不同地区和人口背景的 5000 多名 18 岁以上的美国消费者。该调查于 3 月 17 日至 31 日进行。

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