亚马逊扩大物流服务范围，为竞争对手提供订单配送服务

北京时间 8 月 5 日上午消息，据报道，亚马逊正在为其它网购平台，也就是它的竞争对手，提供物流配送服务。

一些网购买家不太喜欢亚马逊，原因是他们厌恶亚马逊的运输方式所造成的浪费以及它所提倡的消费文化。因此，这些买家在网上购物时，不会去亚马逊的网站，也不希望收到任何有亚马逊标志的物品。但对这些希望避开亚马逊的买家来说，鉴于亚马逊将为竞争对手提供物流配送服务，事态的发展有可能会让他们失望了。

Etsy 是许多不喜欢亚马逊的的买家经常去购物的一个网购平台，但最近，Etsy 上的卖家也开始利用亚马逊的物流来进行订单配送。因此，这些希望避开亚马逊的买家，仍有很大可能收到通过亚马逊物流配送的商品。

亚马逊花费数年时间打造了一个世界上最高效且优化的物流供应链。该公司推出的多渠道订单履行（Multi-Channel Fulfillment, MCF）计划，使得其他公司也可以利用亚马逊的物流配送网络。亚马逊在这方面雄心勃勃，它希望为世界各地的商户完成订单配送，无论交易发生在哪家平台。

MCF 实际上是亚马逊非常成功的亚马逊订单履行（Fulfillment By Amazon, FBA）计划中一个鲜为人知的分支。通过 FBA，有时仅需一天时间，亚马逊即可完成订单配送。在 FBA 的服务范围内，通过 MCF，也可为其他网购平台，比如沃尔玛、eBay、Etsy、Shopify 等，提供几乎同样快捷的订单配送服务。

网上商家通过在亚马逊的仓库系统储存货物获得了便利，而亚马逊则利用其庞大高效的物流配送网络攫取了竞争对手的一部分配送业务。在过去两年，亚马逊的订单配送网络的容量翻了一番多。

实际上，MCF 在 2007 年就已经以某种形式存在，发展到现在，它的物流配送价格与其他物流供应商相比，已经更具竞争力。亚马逊建立了新型的软件合作伙伴关系，促进和简化了 MCF 的使用。针对那些不希望亚马逊与其客户直接打交道的竞争对手，亚马逊采取了一些变通办法，规避了这些竞争对手的反对意见。

亚马逊目前占据了美国电子商务约 40% 的市场份额。通过 MCF，亚马逊将可以进一步深入了解全球消费者的购物习惯。但对其它网购平台来讲，这未必是一件好事。比如，如果沃尔玛的卖家使用了 MCF，那么可能会给亚马逊提供了解沃尔玛内部信息的机会。

亚马逊没有透露有多少资源被用于处理 MCF 订单。Etsy 和沃尔玛也拒绝就他们使用这项服务的程度发表评论。有物流分析专家估计，亚马逊在 2021 年可以处理多达 75 亿个包裹，这还不包括它与 FedEx 或 UPS 等公司一起寄出的包裹。

目前，沃尔玛已明确禁止使用亚马逊物流，并封锁了与亚马逊配送网络相关的订单追踪号码。沃尔玛的发言人向外界表示，“当人们从沃尔玛订购物品时，最后却收到用亚马逊盒子包装的商品，这令他们感到非常困惑。”

但从 6 月份开始，亚马逊将有可能规避开沃尔玛的封锁，因为它将允许卖家将产品储存在亚马逊的仓库中，并在仓库中处理订单，将商品打包于亚马逊的包装盒中，最后，在收取 5% 的附加费的情况下，使用非亚马逊的物流来完成订单配送。此外，亚马逊甚至还可向商家提供不带亚马逊标志的包装盒来配送 MCF 订单。

沃尔玛已拒绝对亚马逊的上述变通措施发表评论。

亚马逊帮助竞争对手，使其更容易进行订单配送，这听起来虽然有点违背常理，但考虑到在新冠疫情的大背景下，整体电子商务行业的需求有极大增加，商家因此正渴求产品配送方式的多样化，亚马逊此举也就毫不奇怪了。

在 7 月份，亚马逊宣布 MCF 将与 BigCommerce 进行直接整合。BigCommerce 是一家领先的管理软件提供商，面向的是“全渠道”卖家，即那些同时在多个网络平台销售商品的卖家。

BigCommerce 的全渠道部门负责人称，亚马逊拥有最全球化的网络，最先进的订单履行能力，可在两天内完成订单交付，因此可以将亚马逊作为外包仓库（outsourced warehouse）来使用。他说，亚马逊的竞争对手需要与亚马逊建立起这样一种“亲密”关系：既要努力与其展开竞争，同时又要利用亚马逊的 MCF 服务来向消费者提供快速的订单交付。

但阻碍 MCF 发展的一个潜在绊脚石是亚马逊对其 MCF 库存实施了严格的容量限制，这点令那些使用 MCF 服务的卖家感到沮丧，从而降低了 MCF 对卖家的吸引力。因此，如果不增加库存容量，并简化相关配送流程，MCF 就未必是卖家的第一选择。

由于亚马逊正面临垄断指控，以及外界对其工作场所条件的担忧，MCF 业务的扩张不一定会受到欢迎。而对那些希望避开亚马逊的消费者来讲，如果 MCF 越来越流行，那么他们不与亚马逊打交道的愿望将更难以实现。

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