漫漫复工路：乐翻天的员工，愁白头的科技公司

随着疫苗接种范围加大，美国科技公司纷纷开始制定复工计划。Uber 和微软的部分员工已于三月底陆续返回西海岸园区，Facebook 员工也将在 5 月初回到总部办公。

至少在最初几个月，多数企业推进复工时都遵循自愿原则，还有许多公司尚未披露复工计划。但已经复工的科技公司在制定政策时，往往都会认识到员工确实对居家办公的某些方面青睐有加，所以不急于恢复每周五天的通勤生活。

科技媒体 The Information 三月末进行的调查就凸显出这一现状：约有 86% 的受访者表示，他们更希望从今年秋天开始，能够保持每周至少两天的远程办公。只有 6% 的受访者希望完全取消远程办公。

科技公司几个月来一直在思考后疫情时代的计划。有的公司试图融合许多员工所认可的远程工作优势（通勤更少、办公时的隐私更有保障），还有的则在设计办公空间，希望适应越来越多不定期来到公司上班的员工。具体的政策也是五花八门，有的全面或主要实施远程办公（如 Dropbox、Shopify、Affirm），有的采取办公室和居家办公相结合的方式（如 Twitter 和 Twilio），还有的则以办公室办公为主（苹果），也有一些同时实施两种模式（如谷歌）。

自从 The Information 在今年一月最近一次更新追踪数据以来，又有几家公司敲定了计划。例如，Spotify 就允许员工选择办公室和居家办公的组合方案，如果他们选择在离 Spotify 办公室较远的地方办公，公司就会为其支付共享办公会员费。

以下是部分美国科技公司的远程办公计划：

01

以办公室为主：重视在办公室内进行协作，但也在适应新的虚拟工作方式

苹果（约 14.7 万名员工）：在疫情期间，苹果 CEO 蒂姆・库克（Tim Cook）曾经表示他对员工居家办公时的效率感到意外。但他也指出，在办公室里面对面互动对提高创造力非常重要。库克表示他本人已经等不及要线下复工了。库克还在去年 12 月对员工表示，他不认为多数团队会继续远程工作到 6 月。

Netflix（8000 名员工）：该公司 CEO 里德・哈斯汀斯（Reed Hastings）曾经表态称，他预计该公司的多数员工都将在多数人接种疫苗后复工，有可能仍会每周延续一天的远程工作方式。在 Netflix 总部所在地加州，疫苗接种工作正在快速推进。该州州长加文・纽瑟姆（Gavin Newsom）三月末表示，4 月 15 日之后，该州所有 16 岁以上居民均可接种疫苗。

谷歌（135301 名员工）：这家搜索巨头允许员工一直居家办公到 9 月，但他们预计在此之前就会重新开放办公室。该公司 CEO 桑达尔・皮查伊（Sundar Pichai）称，谷歌及其母公司 Alphabet 将在 9 月之后尝试一项新计划，要求员工每周至少 3 天返回办公室工作，另外两天可以继续居家办公。这比谷歌在疫情前采用的模式更加灵活，与一些公司采用的混合模式相似。但与很多公司不同的是，谷歌明确表示员工应该在办公室度过大部分工作时间。

02

混合模式：办公室和远程工作相结合，员工可以灵活安排时间

微软（168263 名员工）：微软 3 月表示，从 3 月 29 日开始，将有更多员工可以返回华盛顿州雷蒙德市的办公室。在所谓的“软开放”期间，该公司鼓励多数员工继续远程办公。该公司预计，一旦可以安全地全面复工（他们之前预计不早于 7 月），居家办公时间（少于 50%）和灵活工作将成为形成标准。

Uber（约 2 万名员工）：这家网约车公司三月末重新开放了旧金山总部，向希望线下复工的员工开放 20% 的工位。Uber 发言人称，该公司位于华盛顿特区和纽约的办公室已经开放，全球超过一半的办公室也已经复工。Uber 员工可以远程工作到 9 月 13 日。在此之后，他们希望继续实施混合工作模式，但并未披露具体比例。

Salesforce（5.4 万名员工）：该公司 4 月 12 日表示，将于 5 月份重新开放位于旧金山市中心的总部，但允许所有员工远程工作到 2021 年底。Salesforce 预计，该公司 65% 的员工将会每周回公司工作 1 至 3 天，一小部分人会每周来办公室 4 至 5 天。对于住处距离 Salesforce 办公室较远，而且没有必要亲自来到办公室的员工，则可以继续全天候居家办公。该公司的旧金山办公室将在 7 月之后尽快复工。

Facebook（超过 5.86 万名员工）：从 5 月 10 日开始，Facebook 将重启旧金山湾区的部分办公室，包括加州门罗帕克总部，为愿意线下复工的员工提供 10% 的工位。在 7 月 2 日之后，未被指定为全职远程工作的员工可以继续居家办公，直至办公室实现 50% 的线下复工率后一个月。该公司发言人表示，对于规模较大的办公室来说，最早也要等到 9 月 7 日之后才有可能实现 50% 的线下复工率。

Facebook 对员工表示，公司特定部门的管理者和高级员工可以申请永久性远程办公资格。中层员工和基层员工则可以根据工作性质远程办公。

Spotify（5584 名员工）：从 7 月 1 日开始，这家流媒体音乐服务允许员工在居家办公和办公室办公之间自行选择和组合。从 9 月 1 日开始，部分员工可以根据自己的职责选择在哪个城市或国家 / 地区工作。

Adobe（22516 名员工）：这家位于加州圣何塞的软件公司表示，随着疫情防控措施逐步放松，该公司的员工将在“灵活且混合”的办公环境中工作。该公司发言人说，员工可以选择分配大约 50％的时间进行远程工作。目前，所有员工都可以远程工作到 7 月。

Pinterest（2500 多名员工）：该公司发言人迈克・梅泽尔（Mike Mayzel）表示，公司要求员工在 8 月份复工，但具体要看疫情的进展。根据工作性质的不同，某些员工可能不需要线下复工。受到远程办公的影响，该公司去年甚至取消了旧金山的新办公楼租赁计划。

Twilio（4629 名员工）：该公司发言人说，这家帮助企业自动向客户发送短信的软件公司预计将在今年夏天的某个时候重启旧金山办公室，但尚未确定复工日期。该公司的员工可以一直居家办公到 8 月，然后将办公室与居家办公结合起来。Twilio 预计安全复工后，仍会有 40％的员工将保持全面远程办公状态。

ServiceNow（超过 1.3 万名员工）：这家 IT 请求处理软件开发商的员工至少可以居家办公到 9 月 7 日，他们的办公室则会缓慢复工。该公司本月初宣布将过渡到混合模式，要求大多数员工每周来到办公室工作 3 天或更少时间，但依然会为其分配工位。所以，真正在办公室度过大部分工作时间的员工比例会比较小。

思科（7.75 万名员工）：一旦疫情管控放松，这家位于圣何塞的网络和电信巨头就将转向混合办公模式。该公司发言人说，他们会考虑员工的偏好和工作要求来决定谁可以居家办公。按照目前的计划，大多数员工需要一直远程工作到 6 月。

Snap（3863 名员工）：该公司员工线下复工后将拥有更大的灵活性，他们届时计划采用混合办公模式。

Zendesk（4130 名员工）：这家客服软件开发商在全球共有 15 个办公室，他们希望其中大多数都能在 9 月复工，但具体情况取决于当地疫情。一旦可以安全复工，Zendesk 将采用混合办公模式。该公司目前约有 40% 的职位可以完全远程办公，另外 60％则要求员工每周来办公室工作 2 天。该公司 CIO 马尔滕・范・霍伦比克（Maarten Van Horenbeeck）表示：“我们预计在任何时候都会有多达 50％的员工不在办公室工作。”

Okta（2806 名员工）：Okta 销售的企业软件可以帮助员工登录商业应用并保证帐号安全。该公司预计旧金山办公室的员工不会在 6 月前返回公司。其发言人表示，澳大利亚悉尼办事处已经有限复工。Okta 让员工可以在办公室和居家办公之间选择，也可以将两种模式进行组合。Okta 的一位发言人指出，某些职位比其他职位更适合在办公室工作，所以该公司将视情况评估一些职位。

Box（2000 名员工）：文件共享公司 Box 的目标是在 9 月 1 日线下复工，并将根据所在地的具体情况采取错峰工作。该公司将在现在和未来继续支持纯远程工作员工，并计划为重返办公室的员工提供“灵活的混合工作环境”。

Twitter（5500 名员工）：Twitter 去年宣布员工可以选择永久延续远程工作模式，引起轰动。尽管如此，该公司仍预计大多数员工有时会希望在办公室工作，所以他们决定采用混合工作模式。Twitter 尚未设定美国办公室的复工日期。但在复工初期，他们会首先开放 20％的工位。

Square（5477 名员工）：这家总部位于旧金山的电子支付公司向员工传达了类似的态度：虽然线下复工日期尚未确定，但即便是在复工之后，员工仍然可以永久性居家办公。

英伟达（18975 名员工）：这家位于加州圣塔克拉拉的半导体公司允许员工选择如何将办公室和居家办公结合起来，并将尽其所能为合适的员工提供混合或远程办公方面的支持。目前只有重要员工在该公司的美国办公室线下复工，更大范围的复工日期尚未明确。

Zoom Video（4400 名员工）：知情人士透露，该公司将以混合模式复工。

Zillow（约 5400 名员工）：这家总部位于西雅图的在线房地产公司尚未制定非核心员工的复工计划。他们告诉员工，不同职位的复工预期会有所差异。工程师、产品经理和数据科学家将可以完全采用远程工作模式，但他们可能每季度会被要求到办公室参加一次协作会议。销售、市场营销和其他核心职能员工需要每隔一周至少到办公室一次（尽管不一定每次都在同一天），或在管理者认为合适的时候来办公室工作。

03

远程办公优先：大多数员工虽然可以在办公室工作或开会，但未必非要如此

Shopify（拥有 7000 名员工）：该公司 CEO 托比・卢克（Tobi Lütke）表示，数字化目前已经成为 Shopify 的默认模式。如果可以安全地开展面对面沟通，Shopify 计划在其运营的主要城市开放远程工作中心。

Brex（550 名员工）：这家创业公司金融服务平台将远程办公作为优先模式。员工可以在任何地方工作，它在设计沟通方式和流程时也会假设所有员工都处于远程状态。员工很快将能够在旧金山和纽约 Brex 中心工作。他们还在规划非现场活动，便于员工见面。

Dropbox（2700 名员工）：Dropbox 表示将把远程工作当成员工的主要选择。该公司总部位于旧金山，在全球设有近 10 个办公室，目前正在重新设计这些办公地点，方便员工在其中举行团队会议和大型团体活动。该公司发言人称，Dropbox 希望员工最初每周大约能有一天将这些办公室当做会议场所来使用，而不是用于日常用途或单独工作。她说，Dropbox 的员工将至少居家工作到 6 月。

Affirm（1200 多名员工）：这家为网民提供分期付款服务的公司表示，它目前采用远程优先办公模式，多数职位都对美国和加拿大的所有求职者开放。但他们仍为有需要的员工保留了一些办公室。

04

纯远程模式：几乎取消办公室，或只保留很少办公室

Cameo（约 200 名员工）：这家成立 3 年的名人视频创业公司在疫情期间变成了一家纯远程办公企业。在此之前，包括 GitLab、Zapier 和 Automattic 在内的一些科技公司也已经采用纯远程模式。

05

未制定长期政策

Airbnb（5597 名员工）：Airbnb 表示，即使其家庭办公室已重新开放，但仍允许员工居家办公至 8 月。该公司尚未在内部宣布长期计划。尽管 CEO 布莱恩・切斯基（Brian Chesky）谈论了允许远程工作有望对其核心业务形成的促进，但该公司向来都鼓励员工在办公室工作。

亚马逊（129.8 万名员工，但大多数人不办公室工作）：亚马逊的员工大多数都是仓库工人、送货司机和合同工，他们没有选择，无法进行远程工作。该公司三月末预计，大多数美国员工将在“初秋”返回办公室。该公司还表示，由于欧洲的疫苗分发受挫，部分欧洲国家的员工可能在稍晚时候才能复工。事实上，亚马逊的大部分办公室在整个疫情期间一直向有需要的员工开放。员工必须遵守防疫规定，并接受体温检查。亚马逊拒绝评论疫后政策计划。

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