美国数字鸿沟困住想打新冠疫苗的老年群体：没宽带或不会上网

3 月 1 日上午消息，据报道，最近几个月，美国开始向老年人注射新冠肺炎疫苗，超过 65 岁的盖茨就享受了 “老人优待”完成注射。然而美国的数字鸿沟现象在老年人中更为普遍，不熟悉互联网的他们想要预约上疫苗注射，“难如上青天”。

去年三月疫情开始后，84 岁的美国加州老年人卡林女士（Annette Carlin）一直在居家隔离，最近她希望尽早参加新冠疫苗注射计划，从而返回正常生活。然而，卡林遭遇了诸多科技方面的困难，她没有钱买电脑，也不知道如何上网寻找到特定疫苗网站。虽然家庭成员可以帮她，然而为了避免交叉感染，她尽量避免和亲人碰面。

美国的新冠疫苗注射计划已经启动，但是过程颇为混乱，出现了许多良莠不齐的网站以及令人混淆的注册页面，注册人还需要获得更多手机短信、电子邮箱通知。实际上，美国的数字鸿沟早已经存在，但是这一次疫情阻碍了人与人面对面的交流，数字鸿沟的负面影响彰显的更为明显。

据统计，美国老年人中，大约有 2200 万人在家里还没有宽带。一些批评人士指出，面向老年人的疫苗注射计划严重依赖互联网页面和推特消息公布，这种做法甚为荒唐。

养老院是较早接受疫苗注射的群体，这里的老年人有员工提供帮助，但在去年底今年初，随着更多老年人开始注射，许多独居老年人只能自己苦苦探索互联网。

美国政府联邦机构（比如健康和人力服务部旗下的社区生活局）以及非营利机构表示，他们在尽其所能帮助老年人，但是这些资源远远不足。

许多老年人不得不依靠亲友帮助来寻找注射机会。比如拉索普女士的女儿布鲁姆在网上搜寻了几个星期之后，终于为母亲预约到了注射服务。

在美国社会，的确有许多老年人可以轻松发短信、发推文或是上网，但是对于没有上网技能的老人，短期之内的培训并非易事。据悉，自从疫情开始以来，“美国老人科技服务机构”已经培训 4.8 万老年人如何上网，当疫苗计划开始时，该机构的热线电话已经被老年人如何预约的咨询打爆。

据统计，截至上周四，美国 65 岁及以上的老年人中，已经有 41%（2400 万人）已经注射了至少一剂新冠疫苗。美国国会众议院通过的新冠疫情纾困计划中，包括了专门帮助老年人的 4.7 亿美元，其中包括疫苗计划。上述 “社区生活局”表示，正在和美国疾控中心合作，加强疫情期间对老年人的关注，不过相关计划还在制定当中。

对于那些等待注射的老年人来说，希望仍然遥远。前述加州的卡林女士每天关注电视新闻，等待有关疫苗注射的任何消息。她的孙女一直在帮她寻找机会，但是还没有成功。卡林女士无奈表示，过去一直习惯了一个人做任何事情，生活没有问题，但是这一次真把自己难住了。

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