UHF RFID开启沉浸式书店体验

西班牙书商Ona Llibres去年在巴塞罗那市中心开了一家新书店，目的不仅仅是让旅客体验购物的乐趣，还让他们享受身临其境的阅读体验。他们决定利用RFID技术来实现这一目标，并通过图书内容的自动访问和自助购买来增强客户体验，同时管理其库存，以确保书架上的书籍是真实存在的。

新书店应用的这套解决方案由西班牙系统集成商Laforja提供，使用了Keonn技术公司的UHF RFID阅读器技术。Keonn为应用于书籍的标签提供了RFID打印和编码设备，为客户交付和信息查找的自助台提供了RFID技术支持，以及手持阅读器。

Ona Llibres连锁书店有着50年的图书销售历史。新开的这家书店专注于加泰罗尼亚文化，只提供加泰罗尼亚语图书，于去年春天开业。据悉，新书店是为了替代以往标配一排排书架以及收银台前排长队的标准商店而设计的。设计的目的是希望这个空间可以专注于提升客户体验。

书店新增的内容包括一个咖啡区，一个以“书潮”为特色的大型艺术装置，以及专供现场阅读的书籍。他们专门设置了一个不出售书籍、只能现场浏览的区域。该区域还作为作者演讲会的举办地，用户可以在店里或YouTube上观看。

Laforja的CEO爱德华·普伊格(Eduard Puig)说：“技术在Ona Llibres的新书店中扮演着重要角色。”引入技术的的主要目的是管理库存，为客户提供“差异化的购物体验”。

Keonn联合创始人兼CEO拉米尔?德波拉塔·多利亚(Ramir De Porrata-Doria)解释说:“他们用来满足零售店中一切需求的技术是RFID技术。”

员工收到书籍时，会使用Keonn的AdvanPrint解决方案为每本书打印和编码RFID标签。每个RFID标签上编码的唯一ID号与软件中指定的书名和作者相关联。然后标签会被贴在书上。这样书店中的每一本都能被唯一的标识出来。

而为了保持书店的整洁美观，零售商在销售场所陈列的书籍数量是有限的。这意味着必须密切跟踪前面商店和后面库房的存货。当一本书售出时，该公司借助RFID系统可以确保在顾客有可能看到的地方迅速补上所缺的空位。

据德波拉塔·多利亚称，该商店使用Keonn的AdvanCloud软件平台来管理收集到的数据。该软件允许目录管理、RFID设备管理和库存管理。“它的功能非常强大。此外，它有一个非常有用的API，允许我们与客户的系统集成。”

员工可以使用内置Chainway C72 RFID阅读器的Keonn AdvanScan手持设备定期进行库存盘点。当员工拿着阅读器在书架间穿行时，它会捕获库存中所有标签的ID。这些数据随后会在AdvanCloud软件中进行更新，以识别现场的所有书籍。以上这些数据将为商店的库存补充和历史销售模式提供必要的信息。

此外，手持设备不仅用于清点库存，还可以寻找书架上指定的书籍。员工输入给定的书名或作者，然后手持阅读器在书店里穿行查找相关的标签ID。

RFID系统还为客户提供了多种功能。六个Keonn AdvanLook自助台配有10英寸的触摸屏和RFID阅读器，可以为店内的顾客提供有关书籍的详细信息。用户从书架上取下一本书，把它放在自助台附近，然后AdvanCloud软件会捕获有关该图书的数据，并在屏幕上显示相关内容，以便顾客了解。

当顾客准备购买时，他们可以使用安装在商店中的七个AdvanPay RFID自助台中的一个，然后把他们想买的书放在柜台上。自助台中内置的阅读器将捕获所有标签ID，屏幕将显示出正待购买的书籍及其价格。购物者再提供他们的支付信息并完成交易。

AdvanCloud软件与Ona Allibres的ERP软件集成，用于目录维护和库存管理。此外，对于AdvanLook自助台的交互数据，Laforja还根据Ona Allibres的企业信息定制了内容。该店采用专门的UHF RFID标签，以用于不离开图书阅览室的书籍;固定式阅读器捕获其ID，并提醒管理层可能出现的任何问题。

据Laforja称，在将RFID标签应用于整个书店的书籍方面存在一些挑战，因为未售出的书籍必须在没有标签的情况下退还给供应商。为此，Laforja与书商合作，确定应用可以从书上移除且不会对封面造成任何损坏的标签，最终他们选择了基于Avery Dennison Smartrac的Web inlay的可移除式RFID标签。

这家于去年春天开业的书店，在COVID-19疫情期间的大部分时间里一直正常营业。普伊格说，“多亏了RFID，所有的书都有唯一的标识，库存能够完全掌控，排队时间也很短，顾客也可以通过交互式屏幕查看所有书籍的扩展信息。”最主要的好处是库存管理和顾客购物体验。

自2011年以来，Keonn一直为西班牙和全球时装零售商提供RFID技术解决方案。它提供标签编码、自动库存跟踪、交互式零售系统、销售点和损失预防机制，以及AdvanCloud和AdvanNet软件。该公司还为图书馆提供图书跟踪的RFID系统。德波拉塔·多利亚说，“Ona Allibres的部署是非常独特的。传统上书店是不注重形象的，而这家书店真的太壮观了。”

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