割接失败，导致3/4/5G全网通信故障

日本运营商DoCoMo的一次割接替换，给该国整个网络造成了大面积的故障。引起了大量用户的强烈不满，甚至于日本总务大臣不得不出来进行处理和解释。

据悉，这次本来是一次简单的升级替换，替换的设备是：存储物联网终端设备的用户/位置信息的服务器，大约有20万台物联网终端的位置信息从旧设备迁移到新设备的过程中，出现了问题。

于是操作人员启动了回退操作，重新倒回到旧设备。这一回退，恰好就是问题的关键：回退引发了大量物联网终端向旧服务器重新发起位置注册信息，一股汹涌而来的“信令风暴”快速引发了网络拥塞，直接把3/4/5G的核心网给挤“瘫痪”了。

让人难以理解的是，这一顿“升级-割接-回退”的操作，发生在工作日下午即将下班的晚高峰。(涨姿势了，岛国割接居然不要求在夜间?)

2021年10月14日下午5点左右开始，发生了导致DoCoMo语音通话和数据通信服务难以使用的网络事故。

2021年10月14日下午7点57分，该运营商采取了紧急网络操作，故障开始逐渐恢复，但由于网络拥塞，仍然有一些客户无法连接网络。

2021年10月15日凌晨5点05分，5G和4G网络恢复正常，但部分区域的3G网络仍然难以使用，正在努力恢复中，并告知广大用户，已订阅4G套餐并显示3G信号的用户，可以通过重启手机的方式来连接4G网络，以获得正常通信。

2021年10月15日下午，NTT DoCoMo副社长在新闻发布会上表示，3G网络恢复“无法给出明确的时间”，并解释说前景不明朗。

NTT DoCoMo管理层公开道歉，对于此次事故给客户和很多人带来了不便，深表歉意，并表示将努力防止事故再次发生。

嗯，在岛国，没有什么问题是鞠一躬解决不了的，如果有，就3个人一起鞠!

事故发生后，日本总务大臣在内阁会议后的记者招待会上表示：

作为关系人们日常生活的重要基础设施，移动网络发生了大规模故障，令人遗憾。总务省对此事非常重视，已要求NTT DoCoMo及时调查和报告事故原因和影响程度，以向广大用户做出充分的解释。希望NTT DoCoMo能履行好社会责任，并采取一切可能的措施防止类似事故再次发生。

罚酒三杯，处理完毕!

启示录：

虽然此事发生在对面岛国，但我们仍然需要从中吸取教训。如今的移动网络如同水电气一样的基础设施，特别是5G时代，应用到工业互联网、煤矿、医院等，网络绝无小事。

1. 升级割接绝不可能在忙时进行.

这在我国几乎不可能，都是在深夜完成，这已经成了通信这20年来的铁律。感谢我们的“通信夜行者”辛勤的付出。

2. 网络充分的冗余和备份机制。

网络的状况永远不可预料，要保障网络不出问题，最可靠的方式就是冗余和备份机制，从AB面，到集群Pool，全面保障在核心网、传输网和接入网的冗余机制。这势必会增加投资，但是一个品质网络的必需。

3. 核心网是重中之重。

其它故障一般影响到局部，而核心网则影响全局。除了做好冗余和备份，更应该尽快升级网络架构。5G SA的核心网SBA架构，能在尽可能节省投资的情况下保障网络的安全运行。

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