美团回应《维护外卖送餐员权益指导意见》：已展开多轮调研，将坚决贯彻落实

7 月 26 日消息据国家市场监督管理总局消息，近日，市场监管总局、国家网信办等部门联合印发《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》，对保障外卖送餐员正当权益提出全方位要求。

据界面新闻，美团方面对此回应表示：已经收到并认真学习《意见》，已展开多轮调研，将坚决贯彻落实，主动汇报沟通相关情况。

“我们一直致力于合规经营，努力保护包括骑手在内的平台相关主体的正当权益。”美团表示，指导意见的正式出台，将对于行业整体的健康发展起到重要的推动作用，“接下来，我们将坚决贯彻和落实指导意见，继续积极改进，在劳动保障、配送安全、骑手福利、骑手体验提升等多方面切实维护劳动者权益，提高劳动保障水平，提升行业就业质量。”

了解到，《意见》从多个方面规范了外卖平台对于骑手的正当权益要求。

保障劳动收入方面，《意见》要求平台建立与工作任务、劳动强度相匹配的收入分配机制，确保外卖送餐员正常劳动所得不低于当地最低工资标准。不得将“最严算法”作为考核要求，通过“算法取中”等方式，合理确定订单数量、准时率、在线率等考核要素，适当放宽配送时限。

保障劳动安全方面，完善平台订单分派机制，优化配送路线，合理确定订单饱和度，降低劳动强度。加强交通安全教育培训，引导督促外卖送餐员严格遵守交通法规。

维护食品安全方面，落实平台企业食品配送环节安全主体责任，制定外卖送餐服务管理规范，加强食品安全知识培训，确保食品配送过程不受污染。

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