特大暴雨致郑州 35 趟列车临停，京广高铁等现已逐步恢复

7 月 21 日消息 据新华社，河南省特大暴雨目前对铁路运输秩序造成较大影响，好在南北方向京广高铁、郑州往东方向的郑徐高铁仍保持安全畅通，列车运行现已逐步恢复。

中国铁路郑州局集团有限公司表示，截至 21 日 18 时，郑州局管内 35 趟列车临时停靠，其中 D3354 次、K22 次、G641 次、K636 次、G857 次、Z54、D7874 次、D3356 次、FG6698 次停郑州站；G1811 次、G1577 停郑州东站；其他列车停焦作站、开封站、中牟站、新乡车站等 10 多个车站。

了解到，针对河南省特大暴雨对铁路运输秩序造成的影响，铁路部门采取多种措施，全力恢复运输秩序。此外，铁路干部职工正全力保障受阻旅客餐饮供应。

官方表示，对于此次暴雨，中国铁路采取了以下措施：

调整列车运行。对 7 月 21 日经过郑州地区的客车，第一时间下达调度命令，果断进行调整，分别采取限速运行、中间站待避、中途折返、迂回运输、缩短径路、停运等措施，实施主动避险，避免循环晚点，确保列车安全。

高度关注滞留旅客列车安全。通过多种方式摸清滞留旅客列车位置，掌握车上旅客情况，组织沿线铁路单位和干部职工克服周边道路不畅、超市关门等各种困难，千方百计补充食品、饮用水等物资，保障餐食供应，有条件的车站组织滞留列车旅客分批到站内就餐，对有意愿下车的旅客组织大巴送至就近城区。目前，滞留客车食品得到持续补给。

加开临时客车转运旅客。发挥高铁成网优势，紧急加开北京西经石太、大西高铁到西安的高铁列车 4 列，郑州东至徐州东、石家庄、武汉方向的高铁列车 6 列，及时转运旅客。

做好车站滞留旅客服务工作。郑州地区各大火车站增开退改签窗口，及时为旅客办理免费退票手续。

加强信息服务。组织各地 12306 客服中心全体人员快速响应，耐心解答出行及退票改签政策等咨询，组织各单位通过新闻媒体、官方微博微信等渠道，及时发布列车运行动态信息。

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