快手：永久清退朵唯，9 倍补偿相关消费者

5 月 28 日消息近日博主“科技小辛”指称快手主播“驴嫂平荣”卖“山寨机”，称自己在快手短视频平台头部主播“驴嫂平荣”的直播间购买到一款“朵唯 12Pro”手机，该手机宣称有三个摄像头，但只有一个可以正常使用。

之后，有数码博主发现，自己买到的手机硬件信息中显示 8G+128G 的配置是扩容的，且他手中的这款朵唯 12Pro”手机与国家工信部相关网站的入网许可证信息不一致，该博主认为自己购买到了“山寨”朵唯手机。

快手电商现在针对快手主播“驴嫂平荣”直播间售卖的“朵唯 12Pro”手机事件发布了最终处理结果。

针对朵唯，快手电商永久清退朵唯所有产品，涉事企业永不合作。面对消费者，快手电商在此前退款不退货基础上表示将给予所有在直播间购买了“朵唯 12Pro”手机的消费者 9 倍补偿。

曾报道，朵唯官网今日发布公告，针对最近主播带货事件发出声明：各媒体平台热议的“朵唯 12pro“手机因管理不善，摄像头、内存错配；对于这个失误给销售平台、销售主播和消费者造成的损失与困扰，我们深感抱歉。

对于此次事件，快手电商表示，未来将加强对手机类产品的资质和性能方面的检查。同时，在消费者权益受到侵害的时候，由快手电商率先赔付。

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