外卖平台回应收费调整：美团强调透明化，饿了么强调费率低

5 月 25 日午间消息，5 月以来，外卖平台调整收费模式引起广泛关注。调整后究竟是涨是降，众说纷纭。

美团官方微信昨日发布消息，美团高级副总裁王莆中参加中小餐企座谈会，听取了商户意见。

王莆中将调整定义为“费率透明化变革”，是为了帮中小商户做好数字化经营、获得更多收益。“整个行业的大趋势一定是更有序、更透明、更平等，我们充分尊重商家自主经营选择权利，严格遵循自愿、公平的原则，坚决禁止‘二选一’。

今日，饿了么副总裁王景峰回应称，商户最终关心的还是平台收取的实际费用，所谓透明化不是问题的根本，解决不了外卖商家尤其是中小商户经营压力的问题。

王景峰表示，应该更多站在商户经营视角，实实在在的给商户做些实事。“饿了么坚持综合费率低于行业水平，并将不断探索如何通过优化效率降低行业经营成本。”

此前有媒体分析，美团在新的收费模式下，订单时段、距离和单价三个元素都会影响收费金额，单价低、距离远的订单收费有所上涨，单价高、距离近的则有所下降。

根据美团官方微信，一些商家在中小餐企座谈会上反馈，多数 3 公里以内的订单整体费用下降。也有商家反馈，3 公里以上订单占到 20% 以上，总体费用比之前更多，而订单配送范围在 5 公里以上的则反馈希望能重新划分收费标准。

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