携程董事长梁建章：去年直播频道转化率业内最高

北京时间 3 月 4 日上午消息，据报道，携程集团今天发布了截至 2020 年 12 月 31 日的第四季度及全年未经审计的财务业绩。财报显示，携程第四季度净营收为 50 亿元人民币（约合 7.61 亿美元），同比下降 40%，环比下降 9%；归属于公司股东的净利润为 10 亿元人民币（约合 1.55 亿美元），相比之下去年同期归属于公司股东的净利润为 20 亿元人民币；不按照美国通用会计准则（non-GAAP）计算，2020 年第四季度归属于公司股东的净利润为 11 亿元人民币（约合 1.65 亿美元），相比之下去年同期归属于公司股东的净利润为 12 亿元人民币。

财报发布后，携程董事长梁建章、CEO 孙洁和 CFO 王肖璠等公司高管出席了随后举行的财报电话会议，解读财报要点，并回答分析师提问。

摩根大通分析师 Alex Yao：感谢管理层接受我的提问。我有一个问题关于内容策略的。刚才 James 也在准备辞中简要提到了内容策略，那您是否可以再详细地介绍一下携程的内容策略？特别是从竞争的角度，你打算如何与更加成熟的内容平台竞争？比如像抖音和小红书上的旅行相关内容。谢谢。

梁建章：首先，我们是中国最大的旅行交易平台。所以，很多用户已经习惯在我们的平台上撰写真实的评价反馈和旅行日志。更重要的是，我们强大的产品和交易能力可以形成内容到交易的更加容易且无缝地转换。例如，去年，我们的直播频道在旅游行业有着最高的转化率。基于上述原因，我们相信，携程会成为激发用户旅游意愿以及满足用户旅游需求的黄金平台之一。

杰弗瑞分析师 Thomas Chong：早上好管理层。感谢接受我的提问，也恭喜春节之后业绩的恢复。我的问题更关注低线城市的竞争格局。管理层能否透露一下我们在低线城市的定价趋势，以及今年我们的低线城市策略是怎样的？

孙洁：在低线城市，我们一直在努力使用好我们平台的综合性优势。首先，我们的出行产品给我们带来了向低线城市进一步渗透的机会。我们的交叉销售能力也让我们得以在平台上出售各种各样的产品。其次，除了线上平台之外，我们在低线城市也拥有数千个线下实体店，可以为我们在这些城市销售产品。未来，我们会让更多产品入驻这些线下商店，比如酒店预订、车票预订和当地活动等等，以提高携程在这些城市的渗透率。第三，鉴于未来的趋势，我们也在确保，在覆盖率和产品定价方面，我们的产品始终具有竞争优势，以确保低线城市的用户从不同产品线选择我们的产品时能获得最大的实惠。总的来说，我们会不断加强在二三线城市的关注和投入。而且，我们对特定的市场也有特定的团队。这些细分的领域都为我们的新业务提供了不同的机会。谢谢。

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